Политика обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 10 июля 2026 г.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта lab07.ru (далее — «Сайт»), которые пользователь может предоставить при заполнении форм обратной связи, оформлении заявки или общении с ИИ-ботом на Сайте.
1. Оператор персональных данных
Обработку персональных данных осуществляет физическое лицо:
2. Какие данные обрабатываются
При взаимодействии с Сайтом может обрабатываться следующая информация:
- имя пользователя, указанное в форме заявки или в переписке с ботом;
- номер телефона и/или адрес электронной почты;
- сведения о запросе (описание задачи, интересующая услуга);
- технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie (см. отдельную Политику использования cookie).
3. Цели обработки
- обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта или чат-бота;
- связь с пользователем для консультации, расчёта стоимости и оказания услуг;
- улучшение работы Сайта и качества сервиса;
- выполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется с согласия пользователя, которое даётся путём заполнения формы на Сайте, отправки сообщения боту или иным способом, свидетельствующим о добровольном предоставлении данных (см. Согласие на обработку персональных данных).
5. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуги (например, передача заявки в мессенджер WhatsApp/Telegram для связи с клиентом), а также случаев, предусмотренных законодательством РФ. Данные могут обрабатываться с использованием сервисов хостинга, аналитики и мессенджеров, применяемых для работы Сайта.
6. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7. Права пользователя
Пользователь вправе в любой момент запросить информацию об обрабатываемых данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на e-mail, указанный в разделе 1.
8. Меры защиты данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
9. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.